日前，本报记者接到数十位消费者的投诉，诉称受商家虚假宣传的误导，掉入促销陷阱大中电器有华为手机么 。记者调查发现，这些投诉集中反映北京大中电器在福州开的首家分店——福州中亭街大中电器店，在宣传、销售及服务方面的缺陷。
■颜色不同难补差价
在福建某高校读书的陈某，１０月２日在大中电器店看到“购买后如高于其他商场价格的，１５日内可补差价”的宣传后，花了１２４９元购买了一部某品牌手机大中电器有华为手机么 。第二天，他在另一家电卖场看到同品牌同型号的手机售价为１１８０元。陈某要求大中电器店按承诺退其差价，被拒绝。大中电器店提出的理由是手机颜色不同，不予补偿。 后经协调，陈某最终得到差价补偿。
■迟送货违约不赔钱
一位在郊县工作的杨先生投诉称，１０月２日，他到大中电器店选购了一台２１英寸ＴＣＬ纯平彩电，大中电器店承诺１０月４日送货，可到了１０月９日货还没到大中电器有华为手机么 。为此事他专程来到市区，他要求大中电器店赔偿他的电话费、车费及误工费。就此，大中电器店姜店长解释说，由于仓库进水，所以货一直没法送到。同时大中电器店承认，这件事在处理上有所欠缺，并保证１０月１１日前将电视机送到消费者手中。１０月１３日，杨先生告诉记者，虽然收到电视机，但大中电器店不愿赔偿其车费和误工费。
■“买满就送”有例外
消费者高先生诉称，他看了大中电器店“手机买满１０００元，返还１８０元”的广告，在该店买了一款２０００多元的手机，结果大中电器店不给他返还现金大中电器有华为手机么 。大中电器店给他的解释是，这款机子不参加活动。在交涉的过程中，该店工作人员说，广告上写明特别机型不参加活动。高先生仔细阅读后才发现有一行字体极小的说明，不仔细看是看不出来的。高先生气愤地说：“商场没有列出特别机型的名单，而且我在购买的时候也没有人告诉我所购的手机是特价机型。”
对此，大中电器店的解释是，店堂内都有海报声明特别机型不参加活动，因为大中电器店是刚在福州落户不久的一家公司，促销员都是各个品牌派驻在店里的，有些事情他们没有做到位大中电器有华为手机么 。
■特价手机搞噱头
福州消费者连先生诉称，为了购买广告中声明特价的某品牌手机，他早早就去排队等大中电器店开门营业，开门后他第一个抢到柜台前买手机，却被告知“没货”大中电器有华为手机么 。连先生说，这一款手机原价是２０００多元，在广告上他看到只售８５８元，于是他才早早来到大中电器排队购买，心想，只要第一个到还怕买不到吗？没想到却是这样的结果。连先生的另外一个朋友，当日上午９点多钟去，被告知该手机只有３部，刚才已售完。连先生纳闷，我第一个到都没买到手机，我朋友９点多去，怎么却被告知刚销售完？连先生跟大中电器店交涉，店方又说是广告上登错了。在工商机关的协调下，大中电器赔偿给连先生３０元打车费。
■警惕商家虚假宣传
福建省消费者委员会投诉部许副主任表示，大中电器店出现的问题，体现出该商家对消费者权益不够重视大中电器有华为手机么 。一个卖场的发展壮大离不开消费者，经营者如果存在侥幸心理，在价格上误导消费者、在广告上欺骗消费者，搞小动作、搞模糊概念、打“擦边球”，只能断送企业自身的前途。
同时，许副主任也提醒消费者，广告先行是商家虚假宣传常用的招数，用模棱两可的语言诱导消费者对产品产生不切实际的期望，吸引消费者到店大中电器有华为手机么 。一旦发生争议，商家便会拿出早已安排好的活动细则、店堂广告来解释。消费者在遇到类似情况，发生消费纠纷时，可向１２３１５或消委会申诉、投诉来维护自己的权益。
摘自《中国消费者报》
