都讲手机维修黑，维修人员素质差，存在维修陷阱是杂牌手机和小维修店的通病，可我的手机通过保修，大名鼎鼎的COOLPAD酷派手机保修也黑，不但特约维修点黑，投诉到COOLPAD酷派厂部热线投诉电话，答复同样的黑，酷派手机你使我没有再使用你的信心，你让消费者缺少通讯安全敢，缺少企业应有的责任心，为你感到悲哀，特约维修点的黑陷进与你脱不了干系。静下心来理一理，酷派手机如此设置消费陷阱等着我们，开始通过夸大的宣传和华丽的功能吸引消费者，其次是通过通讯商的存话费送手机推销出去，三是产品故意设计缺陷，随便找出划痕、擦伤等不保修，特约维修站和酷派厂家赚取超额的配件更换费（厂家可赚取配件费，特约维修商可赚取超额维修费，讲的是特约维修站免费更换）。
通过夸大的宣传和华丽的功能吸引消费者，其次是通过通讯商的存话费送手机推销出去。3G手机，3G生活多么美妙的时代，作为IT行业的人没有不想感受3G通讯的快捷，2009年6月，在电信手机营业大厅，通过销售经理的介绍，我选择了中国电信存话费送手机的消费活动，选了COOLPAD酷派E2003G手机，触摸屏的智能手机。实际上该款手机是上网到今天为止仍是1X，手机上网特慢，并非3G,同时程序无法下载和升级，网上证券只有手机厂商固定的证券商，只是该款手机在信号上显示3G,鼓吹的双摄像头可视屏聊天，到现在快一年了，该项功能还是无法用。
高故障率，随意找用户使用手机的缺点，以机身有划痕，有擦伤等理由不履行保修协议，特约维修站修就是换件，千方百计非保让消费者买单，赚取超额维修费用。在小心翼翼的使用酷派手机用不到1个月，就发生了触屏不灵，无法拨打电话，找到经销商代理经理，维修点的人员将你厂家贴的膜有划痕(触摸屏的手机打电话、查找信息会接触到屏幕，怎么会没有划痕，除非你的手机锁到保险柜里不用)，不能换新机，在销售经理和我的强烈要求下维修点维修人员调试了1个多小时，才调试正常，这才是使用COOLAD酷派手机的噩运开头。
2009年11月5日，出差在成都，约好了朋友晚上聚聚，可是在约定的时间前，手机通话中，触摸屏发生又发生了偏移，关机从新启动后，偏移更大，手机无法通讯了，连接听电话都不能了，我只有在焦急和担忧中在餐厅门口瓜西西的聚会的朋友。
2009年11月6日一早，通过各种途径才找到成都COOLPAD酷派手机特约维修商，成都百立通科贸有限公司（028-86753348），等到上午10点钟左右，维修人员才开始受理维修申请，将我的手机看了一下，交到了后台检查，后台没过多久就出来讲：“你的手机只有换新触摸屏，你手机触摸屏有划痕，不保修，是换新屏还是拿回去！”。我讲到“划痕是导致我手机无法用的原因吗？”，维修人员讲到“只要有划痕，厂部都不换屏，这是酷派厂部的规定，我们也没有办法！西南片区的酷派手机都送到我们这里维修，我们讲了到任何地方都一样。”，“笑话，半年不到，你们就不保修了，你们产品没有缺陷吗？”，“你是换屏还是算了。”“换新屏要多少钱？”“酷派统一换屏价格320元”，“那你们口说无凭，要有不保修的说明呀！”，于是维修部就在维修单维修方法上写上“此机触摸屏严重磨损，有硬伤，属人为，非保。”，“这样写不行，没有说清楚人为损坏，由于硬伤而导致触摸屏不准，非机器本身缺陷”，再我的强烈要求下，我将“ 由于硬伤而导致触摸屏不准，非机器本身缺陷”写在维修单上要求他们盖章，他们非常不愿意的盖了公章，然后我说道“我通讯要紧，不然要误事，你给我换屏，这里我没时间给你理论，我回去索赔。”
接下来我马上给我的手机销售经理黄经理联系，并将情况进行了详细说明，黄经理非常热情，立即向成都销售经理联系沟通。不一会手机屏换好了，我向维修商索要旧屏用于回本次索赔用，可是维修商讲“酷派公司有规定，旧屏一律返回厂部，不能退给你，你要换就换，不换拉倒！”，“那我怎么回去索赔？”，这时黄经理打电话过来讲“你的手机应该保修，我已经将你的情况给成都朱经理汇报了，朱经理会给维修商打电话”，一回就听到后台维修人员非常生气的与其他人通电话，然后出来气冲冲的嚷道“你手机我们没办法修，要返回厂部去修”。
“我通讯怎么办?你们应该给我提供备机吧”，交涉了半天终于同意给我提供备机，但要押金300元，手机不能有任何划痕。同时要求我由本地维修商发厂部维修，他们将原屏换了回去。
我试着将手机打开，这时手机触摸屏又正常了，能够正常使用了，我问他们不是没有办法修了，只有换新屏，是由于硬伤而导致触摸屏不准，非机器本身缺陷，现在为什么正常了？他们到理不理的讲到：“能用不是好事吗?我怎么知道？”我没有时间给他们耗就忙事去了。
回到本地后，我将情况给销售黄经理进行了说明，并向COOLPAD酷派手机服务热线进行了投诉，可是投诉不了了之，加之工作忙和通讯重要，也没有将手机进行送厂部换屏。
故障再来，故伎重演，。2010年5月23日，倒霉的COOLPAD酷派手机触摸屏又不灵了，又无法使用了，我将手机立即送到COOLPAD酷派电信维修点进行维修，还好未满一年，还在3包维修范围内，电信维修点给我填了保修终端售后服务工单，并将手机返到了成都，5月30日，维修点打电话问了我开机密码。
6月1日达州电信维修人员打来电话，讲成都维修站说你的触摸屏有划痕，不能保修，只能换屏，如果不换屏的话，就把手机给你返回来，你自己看怎么办。
笑话，又来了，我讲：“不能维修要我开机密码干什么？窃取我通讯录资料喔，你们这种行为侵犯个人隐私”。然后本地维修站人员讲：“我也没办法，你要理解我们，然后问换不换屏，价格可以给我优惠到290元”，我讲：“不是钱的问题，是我对COOLPAD酷派没有信心，我只是要求保修，没有必要换屏。”
下午，向COOLPAD酷派服务热线再次投诉维修商欺诈，没有履行三包协议，可是接线小姐却讲：“对不起先生，我行以维修商的说法为准，没办法，维修商说非包修就非保修。”
这样的回答让人无语，这样的产品让人心寒，COOLPAD酷派是这样不负责任的黑厂家，故意生产有质量缺陷的产品，骗中国电信将手机配到用户手里，再通过维修赚取黑心钱，酷派就是这样的厂家，我不得不揭露他们与维修商的维修陷阱。
事不能这样完了，我收到手机后向相关部门投诉，将酷派黑名远扬，让更多的人少上当。
